99ymm গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99ymm ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং 99ymm.site ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 99ymm কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

99ymm.site ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি পরিভাষায় নয় — যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 99ymm.site ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ)।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়)।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, দেখা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ইতিহাস।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও লগআউটের সময়।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট পরিমাণ, গেমের ফলাফল)।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)।

২.৩ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন ফর্ম ও সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্য 99ymm-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

৩.২ কুকিজ ও ওয়েব বিকন

99ymm.site কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ধারা ৬-এ পাওয়া যাবে।

৩.৩ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী কিছু লেনদেন তথ্য 99ymm-কে সরবরাহ করে — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে।

99ymm আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা ও পরিচয় যাচাই করা।
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা।
• বয়স যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য

• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সনাক্ত করা।
• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা।

৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তার জন্য

• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP পাঠানো।
• আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার জানানো।

৪.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।

99ymm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে হয়:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) ভাগ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে 99ymm আইনগতভাবে বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তি সেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), ক্লাউড হোস্টিং সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ও ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা 99ymm-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99ymm.site বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.২ 99ymm যে কুকিজ ব্যবহার করে

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 99ymm-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.১ সংরক্ষণের নীতি

99ymm আপনার তথ্য তার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ আবশ্যক:

• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের ইতিহাস: ১ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আইনগত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে 99ymm নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। ডিজিটাল তথ্য নিরাপদ ওভাররাইটিং পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয়।

99ymm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

99ymm দৃঢ়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানায়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী শিশু 99ymm-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

99ymm আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

১০.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত Web Application Firewall (WAF) সকল অনাকাঙ্ক্ষিত ট্র্যাফিক ব্লক করে।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণিত সেবাবিঘ্ন আক্রমণ (DDoS) থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।

১০.২ অপারেশনাল সুরক্ষা

• 99ymm-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• সকল তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit) পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

99ymm যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• 99ymm.site-এর হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর পর 99ymm তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমরা বিশ্বাস করি সমস্যার সমাধান সবার স্বার্থেই হওয়া উচিত।